电脑品牌名称大全电脑配件出厂价作品编号
“大要是客岁11月尾那一次,是真的完全黑屏了,就算是拔插头把电完整放光再开机也不可……
“大要是客岁11月尾那一次,是真的完全黑屏了,就算是拔插头把电完整放光再开机也不可。厥后,我去售后处置了仍是不可,最初就只好把电脑留给他们,让他们找工程师维修。”吕师长教师说。
据理解,阴影精灵9是惠普公司于2023年上半年推出的一款主打游戏功用的条记本电脑,因为其性价比相对较高,比同设置的其他品牌优惠近1000元阁下,以是一经推出便遭到了广阔消耗者的追捧,销量一度冲上了海内前三电脑配件出厂价。可是,相称一部门用户在购置该款机型以后,便连续发明该款机型在一般运转时,会呈现屏幕忽然黑屏的毛病。
按照公然材料显现,惠普的阴影精灵9条记本电脑,仅在2023年上半年作品编号,销量就超越了15万台。那末,关于该款机型呈现的黑屏征象,惠普方面可以对此给出甚么处理计划呢?
惠普作为PC行业的巨子,旗下的产物不断以高品格著称,遭到了很多消耗者的喜爱。克日,一名消耗者吕师长教师却向记者赞扬,反应他所购置的一款惠普条记本电脑,在一般利用的过程当中却常常无故呈现黑屏作品编号。同时,他还暗示,这个成绩是该款型号的通病。
记者留意到,关于惠普阴影精灵9大范畴呈现的黑屏征象,惠普某直播平台的官方旗舰店曾在客岁公布视频对此停止过回应。视频中称,此款电脑之以是呈现无端死机,是因为win11体系进入休眠以后没法从头叫醒电脑配件出厂价,传感器毛病招致体系判定电脑为合盖形式。用户可经由过程拆开电脑,拔掉MB排线(主板排线)来处理这个成绩。
比年来作品编号,消耗者维权变乱频发,这也在提示我们,作为消耗者,在购置商品时必然要慎重挑选,并保存好相干凭据;而作为企业,则该当一直把产物格量和消耗者权益放在首位,以诚信和义务博得市场的承认和尊敬。
吕师长教师报告记者,当这台惠普条记本电脑呈现毛病时,电脑屏幕没有画面,却有声音,电脑电扇还在一般事情。这个毛病严峻影响了电脑的一般利用,偶然候只能经由过程拔电源,等候电量耗尽关机,一等就是好几个小时。而从头开机以后利用没多久,相似的成绩就会再次呈现。
使人大跌眼镜的是,该视频在公布以后没多久,惠普官便利敏捷下架了该视频,这更是激发了广阔用户的激烈不满。2023年12月18日电脑配件出厂价,惠普又经由过程官方微信公布信息称:将为2023年9月1日前购置阴影精灵9的用户供给免费检验效劳,装备自检验效劳完成之日起从头计较保修期。
据理解,按照我国《部门商品补缀改换退货义务划定》的相干条目,在三包有用期内补缀两次仍不克不及一般利用的产物,凭补缀者供给的补缀记载和证实电脑配件出厂价,可由贩卖者供给免费换货或退货;在《消耗者权益庇护法》中也明白划定:运营者供给的商品或效劳不契合质量请求的,消耗者能够按照国度划定、当事人商定退货,大概请求运营者实行改换、补缀等任务。
关于消耗者来讲作品编号,他们购置惠普阴影精灵9条记本电脑,本意是期望得到一款机能不变、利用牢靠的电脑产物。但如今,他们所面对的倒是频仍的黑屏成绩和困难的维权历程。
究竟上,这起惠普阴影精灵9黑屏变乱所暴暴露的成绩,不单单是单一的产物格量成绩,更是惠普在产物格量掌握和售后效劳方面的严峻缺失。作为一家环球出名的电脑品牌,惠普有义务确保其消费的每款产物都能到达响应的质量尺度电脑配件出厂价,并在呈现成绩时实时采纳有用的处理步伐。但明显,在此次变乱中,惠普并没有做到这一点。
让吕师长教师没想到的是,虽然惠普的官方维修中间对条记本电脑停止了维修,可拿回电脑后,这类无端黑屏的成绩仍是存在。吕师长教师经由过程查询收集信息后发明,许多购置了惠普阴影精灵9这款机型的消耗者,都碰到了相似的状况,就连他身旁两位购置了同款机型的同窗,也是前后遭受了电脑黑屏的成绩。
2023年6月,吕师长教师在一家收集购物平台的惠普官方旗舰店,破费7299元购置了一台型号为惠普阴影精灵9的条记本电脑。不外,在利用过程当中吕师长教师却发明,该款机型几次呈现一般运转时无端黑屏的状况。
记者理解到,固然呈现成绩的惠普条记本电脑今朝都在产物的保修期以内,能够享用免费质保效劳。但从吕师长教师今朝理解的状况来看,电脑在修过以后仍是会呈现黑屏电脑配件出厂价,惠普官方仿佛也并没有更好的法子来处理这款机型的通病。因而,他以为,惠普该当为购置了阴影精灵9这款机型的消耗者,停止无前提退货退款。
记者留意到,呈现惠普阴影精灵9条记本电脑黑屏成绩赞扬的早期,惠普和经销商是赐与部门用户“退货退款”处置的,以后,赞扬的用户愈来愈多,2023年12月18日微博账号“惠普精灵同盟”公布通告后,大大都用户的电脑只做了维修处置。
在位于杭州城西的一家惠普品牌的售后维修点,记者处置情职员口中得知,近段工夫在他们这里的确维修过量台阴影精灵9,次要毛病缘故原由都是黑屏。
消耗者以为,发作黑屏的惠普电脑 ,并不是仅限于9月1日前出厂的批次,何况,惠普既然发明了成绩地点,也找到理解决法子,为什么不将该款电脑停止片面召回,以完全处理毛病呢?
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