电脑进了一点水电脑结构电脑产品结构图
可是，大多消耗者因为不懂手艺底子没法辨别这些零件的真伪，反而会因而受骗……
可是，大多消耗者因为不懂手艺底子没法辨别这些零件的真伪，反而会因而受骗。而且，这些零件的质量也没法包管，以致于让消耗者掉入连环维修的圈套。这类手腕不只用在iPhone手机上，对任何品牌都是云云。
一样，不但是触摸板，就连苹果条记本电脑的维修价钱更是贵的惊人。“改换MacBook Pro的电池约莫需求800元。”苹果伙计对蓝鲸TMT暗示。
蓝鲸TMT也在第一工夫，向苹果售后做了征询。关于送修产物被拒，其客服暗示，“不管是呈现任何状况的产物伙计都应第一工夫停止处置和理解，关于像进水等告急状况是能够优先处置的。”
也有法令人士以为，“固然进液等属于消耗者报酬破坏，但其将产物送修却遭到回绝，很较着是苹果违背了《消耗者庇护法》中的第四十八条第八项之划定，属于成心迟延或在理回绝，形成了消耗者电脑维修工夫耽误，数据丧失。消耗者可向工商部分停止赞扬。”
近期，家住上海的樊密斯向蓝鲸TMT反应，本人的苹果条记本电脑因进水，在送修的过程当中却遭到苹果伙计回绝，而且维修价钱竟然高于整台电脑售价。
一名业内助士向蓝鲸TMT道出了为什么苹果官方维修根本属于天价的成绩。“根本有两个缘故原由，一个是各项税费成绩，另外一个是苹果产物根本都是整机维修，只维修部件的很少。”
明显，该名事情职员的做法不为稳当，拒收消耗者呈现成绩的产物，而且推委义务，理直气壮，形成了消耗者没必要要的丧失。
而当蓝鲸TMT在淘宝上搜刮“苹果条记本电池”时，呈现了约100页的搜刮成果。从120600元价位的电池包罗万象。
别的，他还流露，“有的店家会拿盗窟配件当原装配件给消耗者，一块50元的电池本钱也就10元阁下，几元钱的机身背壳能卖到100多元，十分暴利。”
从蓝鲸TMT曾报导的《MacBook Air条记本电脑电池严峻鼓包》变乱中便可看到，苹果在其时处置的过程当中，也是接二连三停止推委义务。
本年1月9日，林密斯失慎将水打翻渗透电脑，其随即采纳告急步伐后将电脑送至苹果上海南京东路批发店。
这并不是中国消耗者第一次享用“特别报酬”。客岁就有消耗者反应，在欧洲购置的苹果产物，欧洲的苹果员工许诺，能够在环球享用联保。但当该产物在中国呈现毛病时，苹果中国售后店却暗示，不撑持免费维修效劳电脑构造。
樊密斯向蓝鲸TMT暗示，“在2012年我也曾遭受到如许的状况，厥后告急送到浦东陆家嘴的苹果店，店内工程师立即收了机械停止处置，4天后电脑却毫发无损。”
该变乱中的用户徐女生称，其购置的MacBook air发作严峻的电池鼓包征象，并于第一工夫联络了苹果售后电脑产物构造图，而客服暗示，苹果电脑没有过爆炸过的案例，电池兴起来罢了不代表会爆炸，“假如惧怕爆炸就将电脑放的远一点。”
1月12日，樊密斯接到来自环贸店的德律风见告，电脑因维修费已逾越购机费，且电脑没法开机，倡议抛却维修，而且材料没法规复。
记者昨日理解到，苹果的售后政策也有两重尺度。在美国，保修期内，不管是报酬缘故原由仍是机械自己呈现的机能毛病，苹果都供给免费维修效劳。但在中国，保修期内，假如是报酬破坏，消耗者就要本人付出维修用度。
樊密斯说，她也算是苹果的忠厚用户，但如今发作了这件事，在维权的时分他才实在觉得到，本人就是个弱者。
而在外洋，苹果产物在保时期，不管是报酬缘故原由仍是机械自己呈现的机能毛病，苹果都供给免费维修效劳。这不由让人感慨苹果无时不刻都在“演出”两重尺度。
有专家指出，海内消耗者的过分热捧苹果品牌，滋长了苹果产物价钱和售后维修高价的气势。同时，不断以来乱象丛生的手机维修市场让消耗者难以信赖，这类胆小如鼠的消耗心思也让苹果有了充足的喊价底气。
苹果产物在海内大卖特卖之时，其所带来的效劳短板也逐步闪现。动辄上千元的售后维修用度和国表里的售后尺度之差，不只让利用者望而生畏，其“蛮横”的售后政策也冷了消耗者的心。
面临居高不下的价钱，一些消耗者不能不去苹果非受权维修店。蓝鲸TMT在中关村电子卖场理解到，苹果非受权维修店的维修价钱的确比受权店自制。
据樊密斯反应，她的苹果条记本电脑型号为2016年款MacBook，电脑于客岁10月购于中国香港地域，破费约8000元群众币。
并且，樊密斯在向南京东路伙计注释并追求协助后，伙计的淡漠和回绝，并终极将呈现成绩的商品放在消耗者手上，自己关于消耗者就是一种不负义务的表示。
厥后，李密斯以为有些贵，便到中关村电子卖场中停止维修。“中关村的维修职员说只需500元即可改换全新的触摸板，差价一半让我不敢信赖。”
在前文中，我们提到，苹果客服关于进水电脑维修的复兴是：电脑因维修费已逾越购机费，且电脑没法开机，倡议抛却维修。
1月10日，樊密斯来到位于上海的环贸苹果批发店停止维修。樊密斯向这里的伙计简朴的阐明了状况后，伙计暗示，“已错过最好维修工夫，只能测验考试修复。”但关于拒收获绩，该伙计以为，“拒收是不合错误的，这类状况假如在环贸店必然是第一工夫停止处置。”然后，樊密斯的电脑留在了店中等候处置。
盛峰状师事件所状师于国富以为，从法令的角度，并没有强迫手腕请求企业在环球接纳一样的效劳尺度电脑产物构造图，只需契合中法律王法公法律就可以够。可是苹果的举动应跟其跨国至公司的形象婚配，从这个角度来讲电脑构造，“倡议苹果正视中国市场，正视中国消耗者的感触感染，改进在中国的效劳”。
而伙计的话却让人很受惊，他险些用推委的立场与樊密斯停止交换。“我们如今没有工程师能欢迎，假如你焦急就去陆家嘴店处置吧，我也没法子电脑产物构造图，不预定没法处置。”
好比樊密斯的MacBook电脑，利用仅为3个月工夫，失慎进水。这类状况在美国可免得费维修，而在中国则属于“报酬破坏”，需公费维修。但樊密斯不但需求公费维修，更是遭到了伙计的回绝。
“我晓得天赋吧没有预定不克不及够维修，可是我这个是告急状况。不是该当第一工夫请工程师处置吗？之前也碰到过如许的状况，但送到陆家嘴店后他们的员工停止了告急处置。” 樊密斯向伙计注释到，并追求协助。
随后，苹果售后打来德律风称，形成电池鼓包的成绩，是徐密斯并未常常利用该电脑，均匀9天开一次机。
李密斯是一名忠厚“果粉”，她也已经碰到过条记本失慎洒水送修的成绩，当其将条记本送至官方批发店维修时，伙计检测后发明其触摸板破坏，需付出约1000元的维修用度。
蓝鲸TMT就此成绩征询了相干状师电脑构造，其暗示电脑构造，就消耗者权益庇护法的肉体而言，不论能否抵消耗者退路程序上的见告，都需求实时停止维修，更况且是触及到数据如许很枢纽的内容的成绩。”假如没有停止维修方面的见告，苹果的不对会更大。”
因为苹果装备在维修时均需提早预定，因而在路途中，樊密斯便向苹果400客服预定了上海环贸批发店的维修预定效劳电脑产物构造图，而非上海南京东路批发店。
樊密斯以为，是南京东路店的员工拒收电脑并推委，招致维修工夫迟延，从而没能挽回电脑和此中数据。“如许的立场很不负义务。”
在鼎好电子城公开二层，一家非苹果受权的苹果维修社区卖力人报告蓝鲸TMT，“普通iPhone呈现成绩，次要集合在主板电脑构造、CPU、电池这几个方面，这些零件相对较贵，但其他零件的维修价钱要少很多。以iPhone 6为例，电池的维修费100元，主板为300元，CPU在700元阁下，全套下来差未几1100元。”
关于推委拒收一事，樊密斯向蓝鲸TMT暗示，她曾经联络到南京东路店店长，其暗示，“员工拒收电脑是不合错误的举动，将会查询拜访拒收电脑的员工，并会在这几天向樊密斯反应。”
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