pc是笔记本电脑吗国内一线电脑品牌2024年7月30日
在位于杭州城西的一家惠普品牌的售后维修点，记者处置情职员口中得知，近段工夫在他们这里的确维修过量台阴影精灵9，次要毛病缘故原由都是黑屏……
在位于杭州城西的一家惠普品牌的售后维修点，记者处置情职员口中得知，近段工夫在他们这里的确维修过量台阴影精灵9，次要毛病缘故原由都是黑屏。
惠普作为PC行业的巨子，旗下的产物不断以高品格著称，遭到了很多消耗者的喜爱。克日海内一线电脑品牌，一名消耗者吕师长教师却向记者赞扬，反应他所购置的一款惠普条记本电脑，在一般利用的过程当中却常常无故呈现黑屏。同时，他还暗示，这个成绩是该款型号的通病。
记者理解到，固然呈现成绩的惠普条记本电脑今朝都在产物的保修期以内，能够享用免费质保效劳。但从吕师长教师今朝理解的状况来看，电脑在修过以后仍是会呈现黑屏，惠普官方仿佛也并没有更好的法子来处理这款机型的通病。因而，他以为，惠普该当为购置了阴影精灵9这款机型的消耗者，停止无前提退货退款。
据理解，阴影精灵9是惠普公司于2023年上半年推出的一款主打游戏功用的条记本电脑，因为其性价比相对较高，比同设置的其他品牌优惠近1000元阁下，以是一经推出便遭到了广阔消耗者的追捧，销量一度冲上了海内前三。可是，相称一部门用户在购置该款机型以后，便连续发明该款机型在一般运转时，会呈现屏幕忽然黑屏的毛病。
记者留意到pc是条记本电脑吗，关于惠普阴影精灵9大范畴呈现的黑屏征象，惠普某直播平台的官方旗舰店曾在客岁公布视频对此停止过回应。视频中称，此款电脑之以是呈现无端死机，是因为win11体系进入休眠以后没法从头叫醒，传感器毛病招致体系判定电脑为合盖形式。用户可经由过程拆开电脑，拔掉MB排线（主板排线）来处理这个成绩。
按照公然材料显现，惠普的阴影精灵9条记本电脑，仅在2023年上半年，销量就超越了15万台。那末，关于该款机型呈现的黑屏征象海内一线电脑品牌，惠普方面可以对此给出甚么处理计划呢？
使人大跌眼镜的是，该视频在公布以后没多久，惠普官便利敏捷下架了该视频，这更是激发了广阔用户的激烈不满。2023年12月18日，惠普又经由过程官方微信公布信息称：将为2023年9月1日前购置阴影精灵9的用户供给免费检验效劳，装备自检验效劳完成之日起从头计较保修期。
“大要是客岁11月尾那一次，是真的完全黑屏了海内一线电脑品牌，就算是拔插头把电完整放光再开机也不可。厥后，我去售后处置了仍是不可，最初就只好把电脑留给他们，让他们找工程师维修。”吕师长教师说。
比年来，消耗者维权变乱频发，这也在提示我们，作为消耗者，在购置商品时必然要慎重挑选，并保存好相干凭据；而作为企业，则该当一直把产物格量和消耗者权益放在首位，以诚信和义务博得市场的承认和尊敬pc是条记本电脑吗。
究竟上，这起惠普阴影精灵9黑屏变乱所暴暴露的成绩，不单单是单一的产物格量成绩，更是惠普在产物格量掌握和售后效劳方面的严峻缺失。作为一家环球出名的电脑品牌，惠普有义务确保其消费的每款产物都能到达响应的质量尺度，并在呈现成绩时实时采纳有用的处理步伐。但明显，在此次变乱中，惠普并没有做到这一点。
消耗者以为，发作黑屏的惠普电脑 ，并不是仅限于9月1日前出厂的批次，何况，惠普既然发明了成绩地点，也找到理解决法子，为什么不将该款电脑停止片面召回，以完全处理毛病呢？
2023年6月，吕师长教师在一家收集购物平台的惠普官方旗舰店，破费7299元购置了一台型号为惠普阴影精灵9的条记本电脑。不外，在利用过程当中吕师长教师却发明，该款机型几次呈现一般运转时无端黑屏的状况。
关于消耗者来讲，他们购置惠普阴影精灵9条记本电脑，本意是期望得到一款机能不变、利用牢靠的电脑产物。但如今，他们所面对的倒是频仍的黑屏成绩和困难的维权历程。
让吕师长教师没想到的是，虽然惠普的官方维修中间对条记本电脑停止了维修，可拿回电脑后，这类无端黑屏的成绩仍是存在。吕师长教师经由过程查询收集信息后发明，许多购置了惠普阴影精灵9这款机型的消耗者，都碰到了相似的状况，就连他身旁两位购置了同款机型的同窗，也是前后遭受了电脑黑屏的成绩。
据理解，按照我国《部门商品补缀改换退货义务划定》的相干条目，在三包有用期内补缀两次仍不克不及一般利用的产物，凭补缀者供给的补缀记载和证实pc是条记本电脑吗，可由贩卖者供给免费换货或退货；在《消耗者权益庇护法》中也明白划定：运营者供给的商品或效劳不契合质量请求的，消耗者能够按照国度划定、当事人商定退货，大概请求运营者实行改换、补缀等任务。
吕师长教师报告记者，当这台惠普条记本电脑呈现毛病时，电脑屏幕没有画面，却有声音pc是条记本电脑吗，电脑电扇还在一般事情。这个毛病严峻影响了电脑的一般利用，偶然候只能经由过程拔电源，等候电量耗尽关机，一等就是好几个小时。而从头开机以后利用没多久，相似的成绩就会再次呈现。
记者留意到，呈现惠普阴影精灵9条记本电脑黑屏成绩赞扬的早期，惠普和经销商是赐与部门用户“退货退款”处置的，以后，赞扬的用户愈来愈多pc是条记本电脑吗，2023年12月18日微博账号“惠普精灵同盟”公布通告后，大大都用户的电脑只做了维修处置。
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